ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষার উপর রল্ফ মলিচ

এই নিবন্ধটি প্রথমে। নেট ম্যাগাজিনের এপ্রিল 2012 ইস্যুতে (# 226) প্রকাশিত হয়েছিল - ওয়েব ডিজাইনার এবং বিকাশকারীদের জন্য বিশ্বের সর্বাধিক বিক্রিত ম্যাগাজিন।

। নেট: পরিমাণগত ব্যবহারের পরীক্ষা কি?
আরএম: ব্যবহারযোগ্যতা শিল্পের বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা আবিষ্কার করছি যে অনেক ব্যবস্থাপকরা ব্যবহারযোগ্যতা প্রশ্নগুলির পরিমাণগত উত্তরের পাশাপাশি প্রচলিত গুণগত তথ্যের জন্য জোর দিয়েছিলেন। তারা প্রমাণ দেখতে চায় যে বছরের পর বছর ব্যবহারের যোগ্যতা উন্নতি হয়, তাই তারা তাদের পরিচালকদের কাছে এটি প্রদর্শন করতে পারে যে তারা ইউএক্সে যে অর্থ রেখেছিল তা সার্থক।

ভাল পরিমাণগত ব্যবহারের পরিমাপ করা সম্ভব, তবে এটি প্রচলিত পরীক্ষার চেয়ে অনেক বেশি ব্যয় করে এবং কীভাবে এটি পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আপনাকে খুব সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। গুণগত পরিমাপ একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পদ্ধতি যা আপনি এটির সাথে ভুল করতে পারেন এবং এখনও ভাল ফলাফল পেতে পারেন। পরিমাণগত পরিমাপ একটি আরও ভঙ্গুর পদ্ধতি - এটি কেবলমাত্র ভাল ফলাফল দেয় যদি আপনি শৃঙ্খলাবদ্ধ হন এবং পদ্ধতিগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করেন।

। নেট: ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষকরা কী ভুল করেন?
আরএম: একটি বড় হ'ল সংখ্যার হ্যান্ডলিং। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি পরিমাপের সাথে এটির সাথে কিছুটা অনিশ্চয়তা যুক্ত থাকে এবং ফলাফলগুলিতে এটি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। এটি অ-তুচ্ছ - অনিশ্চয়তা সত্যের অংশ, তবে অনেক অনুশীলনকারী এটি এতে অন্তর্ভুক্ত করেন না।

আমি প্রচুর তথাকথিত তুলনামূলক ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়ন অধ্যয়ন পরিচালনা করেছি যেখানে আমরা প্রচুর দল নিয়েছিলাম এবং তাদের ওয়েবসাইটে একই পরিমাণগত অধ্যয়ন চালিয়েছি।দলগুলির অনেকগুলি সঠিক পদ্ধতি ব্যবহার করেছিল এবং অনুরূপ ফলাফলগুলিতে পৌঁছেছিল, তবে কয়েকটি দল এমন ফলাফলগুলিতে পৌঁছেছিল যা একে অপরের থেকে এতটাই দূরে ছিল যে তাদের অনিশ্চয়তার অন্তরগুলি ওভারল্যাপ হয়নি। সুতরাং কিছু পড়াশোনা কেবল ভুল ছিল। আমরা এই গবেষণাগুলিতে কী ভুল হয়েছে তা খতিয়ে দেখেছি এবং আমরা দেখতে পেয়েছি যে ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করার জন্য লোকেদের দুর্বল নিয়োগ এবং পরিমাপের সঠিক পরিচালনা সম্পর্কে প্রায়শই সমস্যাগুলি ছিল।

এই সমস্ত ক্ষেত্রে একটি মূল সন্ধানটি হ'ল যে দলগুলি যাদের পড়াশোনাটি মূলত ত্রুটিযুক্ত ছিল তারা এগুলি সম্পর্কে অসচেতন ছিল - এবং এগুলি এমন লোক যাঁদের শিক্ষাদান বা ব্যবহারযোগ্যতার অনুশীলন করার জন্য অর্থ প্রদান করা হত। এটি আমাকে কিছুটা চিন্তিত করে, কারণ এই লোকেরা তাদের নিজস্ব সীমাবদ্ধতা বুঝতে পারে না এবং আমি তাদের ফলাফল প্রচার সম্পর্কে কোনও সতর্কতার বোধও করতে পারি না। এটি সাধারণত সম্প্রদায়টিতে একটি সমস্যা; ব্যবহারের পরীক্ষার ভুলগুলির বিষয়ে আমি খুব কমই আলোচনা দেখতে পাচ্ছি। এটি একটি পেশায় পরিপক্কতার চিহ্ন যখন ভুলগুলি এমন সম্পদ হিসাবে দেখা হয় যা ভবিষ্যতের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

। নেট: এই সংস্কৃতিতে কোন কারণগুলি অবদান রাখে?
আরএম: আমাদের পেশা এখনও তরুন, এবং অনেক লোক শিল্প প্রক্রিয়াটির বিপরীতে শিল্প হিসাবে তারা কী করছে তা দেখেন। আমরা প্রায় 25 বছর ধরে নিয়মিত পদ্ধতিতে ব্যবহারের যোগ্যতা পরীক্ষা করে যাচ্ছি - এটি আর কোনও শিল্প নয়, এটি এমন একটি শিল্প প্রক্রিয়া হওয়া উচিত যা আমরা পরিমাপ করতে পারি, মান দিতে পারি এবং যাতে আমরা মানুষকে প্রত্যয়ন করতে পারি।

তবে প্রচুর ব্যবহারযোগ্য পেশাজীবীরা সেই দৃষ্টিভঙ্গি পছন্দ করেন না, কারণ তারা ডিজাইনের বিধি প্রয়োগ এবং ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষায় আকর্ষণীয় কিছুটা বাঁক তৈরির ক্ষেত্রে তাদের যে স্বাধীনতা বোধ করে তাদের সত্যই মূল্য দেন। কখনও কখনও এই অভিযোজনগুলি উন্নতির জন্য হয় তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তা হয় না। আমি একটি চেকলিস্ট লিখেছি যা একটি ভাল ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষার অপরিহার্য গুণাবলী নির্ধারণ করে এবং আমি মনে করি যে কোনও কোম্পানীর ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা করার সময় এই জাতীয় কিছু চুক্তির অংশ হওয়া উচিত।

। নেট: সুতরাং আপনি কি মনে করেন ব্যবহারের পরীক্ষার জন্য অনুমোদন থাকা উচিত?
আরএম: হ্যাঁ, খুব দৃ strongly়তার সাথে, কারণ সেখানে অনেক দরিদ্র প্র্যাকটিশনার রয়েছে। বেসরকারী পর্যায়ে স্বীকৃতি বিকাশের জন্য জার্মানি ইউটেবিলিটি প্রফেশনালস অ্যাসোসিয়েশনের নেতৃত্বে ইউরোপে প্রচেষ্টা চলছে এবং প্রতিটি সুযোগেই আমি এটি অগ্রসর স্তরেও করার জন্য জোর দিচ্ছি।

। নেট: আপনি এখনও ওয়েবসাইটে দেখা সবচেয়ে বড় ইউএক্স ভুলগুলি কী কী?
আরএম: এক নম্বর ভুলটি খারাপভাবে কথিত ত্রুটি বার্তাগুলি হয় - হয় ত্রুটি করা হয়ে গেলে কিছুই হয় না, বা বার্তাটি বোধগম্য না কারণ এটি প্রযুক্তিগত ভাষায় লেখা হয়েছে। এর পরে, ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান বিকল্পগুলি ব্যর্থ করা।

। নেট: কোনও সাইট ডিজাইন করার সময় বা কোনও সমস্যার সমাধান করার সময় সবচেয়ে প্রথম জিনিসটি কী বিবেচনা করা উচিত?
আরএম: সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ কাজটি সঠিকভাবে করা: ব্যবহারকারীরা কোনও সাইটে কী করতে চান এবং এটি অত্যন্ত দৃশ্যমান করে তোলে তা ব্যবহার করে।