কন্টেন্ট
- 01. উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ
- 02. উচ্চ প্রত্যাশা
- 03. সম্পূর্ণ অবাস্তব
- 04. সোজা পয়েন্ট
- 05. কবরস্থান
- এই পছন্দ? এগুলো পড়াে!
ক্রিয়েটিভ ব্লকের জন্য আমার প্রথম নিবন্ধে, ‘ক্লায়েন্টদেরকে জাহান্নাম থেকে কীভাবে রক্ষা করা যায়’, আমি ব্যাখ্যা করেছি যে কীভাবে আপনার অল্প সংখ্যক ক্লায়েন্টকে কীভাবে ফিল্টার করা যায় যারা আপনার জীবনকে সামনে নিয়ে যাওয়ার আগে আপনার জীবনকে দুঃস্বপ্নে পরিণত করতে পারে। অবশ্যই এর অর্থ এই নয় যে বাকী ক্লায়েন্টরা কাজ করে আনন্দিত হবে। বিভিন্ন প্রয়োজন সহ বিভিন্ন ধরণের ক্লায়েন্ট রয়েছে এবং এখানে আমি তাদের পাঁচটি প্রাথমিক বিভাগে গ্রুপ করে যাচ্ছি।
এটি কেবল মজাদার জন্য নয় - এখানে একটি গুরুতর বিষয় রয়েছে। এইভাবে আমাদের ক্লায়েন্ট বেসকে সংগঠিত করার মাধ্যমে, আপনি ভালভাবে জানতে পারবেন যে প্রত্যেকের জন্য কী ধরণের সময় এবং সংস্থান প্রয়োজন। এইভাবে, আপনি নিজের নকশা প্রক্রিয়াটি আরও ভালভাবে পরিকল্পনা করতে এবং একাধিক সময়সীমা পাইলআপগুলি এড়াতে পারেন!
01. উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ
এই ধরণের ক্লায়েন্টের সমস্ত হাত ধরে তাদের হাত রাখা দরকার। তারা পেশাদার ডিজাইনার এবং / বা বিকাশকারীদের নিয়োগের ক্ষেত্রে প্রথমত টাইমর।
উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ ক্লায়েন্টদের সাথে ডিল করার জন্য, দৃ firm় এবং ন্যায্য হন এবং তাদের আগে থেকেই খুব স্পষ্ট প্রক্রিয়া দিন। এটি তাদের হারিয়ে যাওয়া বন্ধ করবে এবং আপনি পরবর্তী পর্যায়ে কীভাবে এগিয়ে যেতে পারবেন তা ব্যাখ্যা করতে পারেন।
দৃ firm় এবং ন্যায্য হন এবং তাদের খুব পরিষ্কার প্রক্রিয়া দিন
প্রকল্পটি তারা যখন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এগিয়ে চলেছে তখন তাদের অর্জনের অনুভূতি তাদের বা আপনার সংস্থার প্রতি বিশ্বাস জোগাবে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের প্রস্তাবনায় আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া প্রবাহটি সংযুক্ত করি যাতে তারা জানে যে কখন অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করা হবে এবং কখন তাদের কাছ থেকে জিনিস প্রত্যাশিত।
02. উচ্চ প্রত্যাশা
উচ্চ প্রত্যাশা সহ ক্লায়েন্টদের পরিচালনা করা খুব কঠিন হতে পারে। তারা বিশ্বাস করে যে "কেবলমাত্র ডিজাইনের রঙ পরিবর্তন করতে" কয়েক মিনিট সময় নেয় বা আইফোন অ্যাপের একটি অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ তৈরি করতে কেবল একটি স্যুইচ এর ঝাঁকুনি জড়িত।
এটি জরুরী যে আপনি এই ধরণের গ্রাহককে প্রতিটি পর্যায়ের এবং এর সাথে জড়িত সময় সম্পর্কিত বিশদ বিচ্ছিন্নতা দেবেন। যখনই তারা অত্যধিক উচ্চাভিলাষী দাবী করে, একটি ব্যয় জড়িতকে সম্মত করে এবং তাদের সাথে এটিতে কাজ করে। চালানের বিষয়টি আসে যখন আপনি প্রকল্পের শেষে আপনার হাতে একটি বড় লড়াই চান না!
আপনি লাইভ পরিবর্তনগুলি করার সময় তাদের একটি সভার জন্য আমন্ত্রণ জানান
আপনি কিছু লাইভ পরিবর্তন করার সময় একটি অতিরিক্ত কৌশল তাদেরকে একটি সভার জন্য আমন্ত্রণ জানায়, যাতে তারা দেখতে পায় যে বিশ্বাস করা জিনিসগুলি তত সহজ নয়। এটি ব্যক্তিগতভাবে বা স্কাইপ স্ক্রিন ভাগ করে নেওয়ার মতো কোনও কিছুর মাধ্যমে করা যেতে পারে। এটি আমাকে অতীতে সত্যই সহায়তা করেছে, উদাহরণস্বরূপ, কোনও ওয়েবসাইটের কতগুলি চলন্ত অংশ রয়েছে।
03. সম্পূর্ণ অবাস্তব
এগুলি বড়, বড় স্বপ্নের সাথে নতুন, যারা ক্লায়েন্টের পূর্ববর্তী শ্রেণিকে ভিত্তিবাদী বাস্তবের মতো দেখায়। তাদের স্বপ্নের অশ্রু শেষ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে তবে কিছুটা ভালবাসা, যত্ন এবং সর্বোপরি ধৈর্য নিয়ে তারা আপনাকে আরও বেশি বিশ্বাস করতে শুরু করবে।
তারা কেন এক্স চান বা এটি কার জন্য তা তাদের জিজ্ঞাসা করুন। তারা কী গবেষণা করেছেন এবং কোথা থেকে ধারণাটি পেয়েছেন তা অনুসন্ধান করুন। প্রায়শই তারা কোনও নিবন্ধ কোথাও স্কিম করে ফেলেছে, 2 এবং 2 একসাথে রেখে 5 তৈরি করেছে 5. এগুলি পৃথিবীতে নামিয়ে আনার জন্য আপনার প্রক্রিয়াগুলির পিছনে উপকারগুলি এবং যুক্তিগুলি, পাশাপাশি ব্যয়গুলি পরিষ্কার করতে হবে।
যখন এই ধরণের ক্লায়েন্টের বুনো, ক্রেজি ধারণা থাকে তবে তারা তাদের কেবলমাত্র চলতে দেয় না, আপনার পরবর্তী প্রতিরক্ষা রেখাটি: এটিকে প্রকল্পের একটি পূর্বনির্ধারিত ‘ফেজ 2’ এ রাখার জন্য তাদের প্ররোচিত করুন।
‘ফেজ 2’ ধারণাটি কার্যকরভাবে বেলগুলি দেখায় এবং শিসগুলি কোনও সাইটকে কী করে তা নয়
‘ফেজ 2’ ধারণাটি ব্যবহার করা আমাকে প্রকল্পগুলি দ্রুত এবং সম্পূর্ণরূপে কার্যকর করতে সাহায্য করেছে এবং কার্যকরভাবে প্রমাণ করে দিয়েছে যে ঘণ্টা এবং হুইসেল থাকা কোনও সাইট করে না। সবার আগে কেনার জন্য দৃ foundation় ভিত্তি তৈরি করা ভাল এবং পরে মজাদার জিনিসগুলি যুক্ত করুন তা ব্যাখ্যা করুন। প্রায়শই প্রথম ধাপে এমন সাফল্য আসবে যে ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে যে তাদের সর্বোপরি ফঙ্কি স্টাফের দরকার নেই।
এটি আপনাকে এমন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখার সুযোগ দেয় যা অন্যথায় ভাবতে পারে যে আপনি চাকরি করছেন না - ফলস্বরূপ এমন একটি সংস্থা বেছে নিন যা বিশ্বকে প্রতিশ্রুতি দেয় তবে সামান্য বিতরণ করে।
04. সোজা পয়েন্ট
এই ধরণের ক্লায়েন্ট জানে যে তারা কী চায়, তার আগে এই সমস্ত করার অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং কেবল এটি করা দরকার। আমরা সবাই এই ক্লায়েন্টদের ভালবাসি! এক মুহুর্তের নোটিশে আপনাকে গুলি করার জন্য প্রস্তুত ব্যারেলটিতে প্রায়শই তাদের সামগ্রী, ডিজাইন, লোগো, ফন্ট এবং ক্রিয়ামূলক প্রয়োজনীয়তা থাকে।
তাদের একটি জিনিস প্রয়োজন হবে তা নিশ্চিতকরণ। তারা জানতে চেয়েছে যে আপনি তাদের অনুরোধগুলি পেয়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন এবং তাই আপনি যা বুঝেছিলেন তার একটি সংক্ষিপ্তসার সহ সর্বদা জবাব দিন, কখন করবেন এবং কখন করবেন। অন্য কথায়, আপনার ক্লায়েন্ট যদি বলের দিকে থাকে, তবে আপনারও হওয়া উচিত!
05. কবরস্থান
এই ধরণের ক্লায়েন্ট শুরুতে আগ্রহী তবে তারপরে প্রকল্পটি শীতল হয়ে যায়। ইমেলগুলি বেশ কয়েকদিন অনুत्तरিত হয়ে যায়, সংস্থানগুলি প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষায় জড়িত হয়ে যায় এবং ভবিষ্যতের সময়সীমার এতদূর মনে হয় যে সময়োপযোগী ডিলোরিয়ানও এটি পৌঁছানোর জন্য লড়াই করবে।
ইমেলগুলি দিনগুলির জন্য উত্তরহীন হয়ে যায়, সংস্থানগুলি সম্পৃক্ত হয়
এই ধরণের ক্লায়েন্টের জন্য আপনাকে আবার দৃ firm় তবে ন্যায্য হতে হবে। সময়সীমা নির্ধারণের জন্য প্রথম তারিখ এবং সময় নির্ধারণ করুন - এবং যদি এগুলি মিস হয় তবে ফলাফলগুলি ব্যাখ্যা করুন। তবে যদি আপনি এখনও নিরবতা এবং নিষ্ক্রিয়তার প্রাচীরের সাথে দেখা করেন তবে হয় প্রকল্পটি মারা যেতে দিন এবং কেবল তাদের সাথে আবার আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা ইমেলটি জানিয়েছে যে আপনি যতক্ষণ আপনার প্রয়োজনীয় মতামত পেয়েছেন ততক্ষণ আপনি এই প্রকল্পটি বন্ধ করে দিচ্ছেন ।
শব্দ: কার্ল হিটন
কার্ল হিটন ব্যাংকক ডিজাইন এজেন্সির ব্যবস্থাপনা পরিচালক, থাইল্যান্ড ভিত্তিক একটি সংস্থা যা বুদ্ধিমান ওয়েবসাইট এবং গ্রাফিক ডিজাইন, ইন্টিগ্রেটেড অনলাইন এবং অফলাইন বিপণনের মাধ্যমে আইডিয়া বাড়ায়।
এই পছন্দ? এগুলো পড়াে!
- সেরা লোগো ডিজাইনের চূড়ান্ত গাইড
- ডিজাইনারদের জন্য সেরা ফ্রি ওয়েব ফন্ট
- দরকারী এবং অনুপ্রেরণামূলক ফ্লায়ার টেম্পলেটগুলি
আমরা নীচের মন্তব্যে আপনার নিকৃষ্টতম ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতাগুলি শুনতে শুনতে চাই - তবে দয়া করে অশ্লীলতাকে কমপক্ষে রাখার চেষ্টা করুন!
